Satıcı Politikası
1. Satıcı Bilgileri
| Ticaret Unvanı | Bes Pharma İlaç ve Sağlık Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
| Marka | Bespharma |
| Adres | Harbiye Mah. Asker Ocağı Cad. Süzer Plaza No: 6 İç Kapı No: 62 Şişli / İstanbul |
| Vergi Dairesi | Beyoğlu |
| Vergi Kimlik No | 1660906911 |
| MERSİS No | [doldurulacak] |
| Telefon | +90 532 796 15 24 |
| E-posta | info@bespharma.com.tr |
| Web Sitesi | https://bespharma.com.tr |
| Faaliyet Konusu | Eczacılıkla ilgili ürünlerin toptan satışı (NACE 461805) |
2. Kapsam
Bu politika, bespharma.com.tr üzerinden yapılan tüm satışlarda satıcı sıfatıyla hareket eden Bes Pharma İlaç ve Sağlık Ürünleri San. ve Tic. Ltd. Şti.'nin ("Satıcı") uyguladığı esasları düzenler. Sitede yer alan ürünlerin satışı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
3. Ürün Bilgileri ve Sorumluluk
Sitede yer alan ürün görselleri, açıklamaları ve içerik bilgileri tanıtım amaçlıdır. Satıcı, ürün bilgilerini doğru ve güncel tutmak için gerekli özeni gösterir; üretici kaynaklı ambalaj, içerik veya görsel değişikliklerinden doğan farklılıklardan sorumlu tutulamaz. Ürünlerin kullanımına ilişkin bilgiler için ambalaj ve prospektüs üzerindeki açıklamalar esas alınmalıdır.
4. Fiyatlandırma
Sitede belirtilen fiyatlar satış fiyatı olup KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş toplamı ve teslimat adresine göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Satıcı, kampanya ve fiyat değişikliği yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler sipariş onayı verilmiş mevcut siparişleri etkilemez.
5. Sipariş ve Stok
Siparişler stok durumuna göre karşılanır. Ürünün stokta bulunmaması veya tedarik edilememesi hâlinde Satıcı, durumu en geç 3 iş günü içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.
6. Teslimat
Onaylanan siparişler, Satıcı ile anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat süreleri, kargo firmasının çalışma koşullarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.
7. Cayma Hakkı ve İade
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı açılmış hijyen ve sağlık ürünleri ile tek kullanımlık ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfasını inceleyiniz.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarını inceleyebilirsiniz.
9. İletişim ve Uyuşmazlık Çözümü
Talep ve şikâyetleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.